سياسة خصوصية البيانات

تاريخ آخر تعديل: يوليو 2026

شركة دايكن لتكييف الهواء العربية السعودية ذ م م بموجب سجل تجاري رق 1010396723 طريق الملك عبد العزيز – حي الصحافة- مركز الصحافة، الدور الأول، مكتب 12، الرياض -المملكة العربية السعودية ، ص.ب 14949 الرياض 11434 ، يشار إليها بـــــ ("دايكن السعودية")، حيث تعتبر دايكن السعودية جزء من مجموعة دايكن يوروب ان في، والتي يُشار إليها فيما بعد بــ ( "دايكن يوروب" ).

تلتزم شركة ("دايكن السعودية") بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من أصحاب البيانات، والمُشار إليهم

فيما بعد بـــ ("المستخدم" أو “صاحب البيانات")، سواء تم جمع تلك البيانات عن طريق:

النماذج الورقية المُعدة لذلك أو العقود
عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني (www.daikin-ksa.com)، والذي يُشار إليه فيما
بعد بـ ("الموقع الإلكتروني").
من خلال تطبيقات أو برامج أو أدوات رقمية أخرى
تابعة لـــشركة ("دايكن السعودية")، والتي يُشار إليها فيما بعد ("بالتطبيقات").

تهدف سياسة حماية البيانات الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا – SDAIA) ، إلى تحقيق العديد من المبادئ بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 9/2/1443هـ، والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) بتاريخ 5/9/1444هـ، ولائحته التنفيذية.

تُمثل حماية البيانات الشخصية أولوية قصوى لدينا، ونسعى إلى معالجتها بطريقة قانونية، وآمنة، وشفافة، وفقًا للضوابط المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يرجى التفضل بقراءة سياسة حماية البيانات هذه بعناية، بما في ذلك المصطلحات الرئيسية الواردة فيها، وفي حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، نرجو منكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني : DataProtection@daikin-ksa.com .

تعريفات:

الجهة التنظيمية	يقصد بها أي جهة حكومية أو جهة اعتبارية عامة مستقلة تتولى مهام ومسؤوليات تنظيمية أو رقابية لقطاع معين في المملكة العربية السعودية بناءً على مستند نظامي
المكتب	مكتب إدارة البيانات الوطنية

تخضع شركة ("دايكن السعودية") لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 9/2/1443 هـ، والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) بتاريخ 5/9/1444هـ، ولائحته التنفيذية وأي تشريعات لاحقة ذات صلة.

1. التزامات جهة التحكم في البيانات"المسؤولية"

في إطار التزامنا بتطبيق أعلى معايير حماية البيانات، تضطلع دايكن السعودية بمجموعة من أنشطة معالجة البيانات الضرورية لتشغيل تطبيقاتنا وخدماتنا ذات الصلة وتحسينها المستمر. صُممت هذه الأنشطة لضمان التعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية، ووفقًا للأطر القانونية والتنظيمية السارية في المملكة العربية السعودية. تشمل ممارساتنا في معالجة البيانات جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها، ويخضع كل منها لسياسات واضحة ومُدعمة بضمانات شاملة. فيما يلي بيان لأهم الالتزامات والإجراءات التي توجه نهجنا في معالجة البيانات وحمايتها:

1.1. إعداد وتطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، ويكون المسؤول الأول بالجهة -أو من يفوضه -مسؤولاً عن الموافقة عليها واعتمادها.

1.2. إنشاء وحدة لحوكمة البيانات تكون مسؤولية تطوير وتوثيق ومراقبة تنفيذ السياسات والإجراءات المعتمدة من الإدارة العليا في المنشأة، على أن تتضمن مهام ومسؤوليات الوحدة وضع المعايير المناسبة لتحديد مستويات حساسية البيانات الشخصية.

1.3. تقييم المخاطر والآثار المحتملة لأنشطة معالجة البيانات الشخصية وعرض نتائج التقييم على المسؤول الأول بالمنشأة -أو من يفوضه -لتحديد مستوى قبول المخاطر وإقرارها.

1.4. مراجعة وتحديث العقود واتفاقيات مستوى الخدمة والتشغيل بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الخصوصية المعتمدة من الإدارة العليا للمنشأة.

1.5. إعداد وتوثيق الإجراءات اللازمة لإدارة ومعالجة انتهاكات الخصوصية وتحديد المهام والمسؤوليات المتعلقة بفريق العمل المختص، والحالات التي يتم بها إشعار الجهة التنظيمية والمكتب حسب التسلسل الإداري -بناء على قياس شدة الأثر.

1.6. إعداد برامج توعوية لتعزيز ثقافة الخصوصية ورفع مستوى الوعي وفقاً لسياسات وإجراءات الخصوصية المعتمدة من الإدارة العليا للمنشأة.

1.7. إشعار صاحب البيانات -بطريقة ملائمة وقت جمع البيانات -بالغرض والأساس النظامي/الاحتياج الفعلي والوسائل والطرق المستخدمة لجمع ومعالجة ومشاركة البيانات الشخصية وكذلك التدابير الأمنية لضمان حماية الخصوصية حسب الأنظمة واللوائح والسياسات المعمول بها في المملكة.

1.8. إشعار صاحب البيانات عن المصادر الأخرى التي يتم استخدامها في حال تم جمع بيانات إضافية بطريقة غير مباشرة (من جهات أخرى).

1.9. تزويد صاحب البيانات بالخيارات المتاحة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والآلية المستخدمة لممارسة هذه الخيارات، ومنها على سبيل المثال – (فضيلات التواصل، وتواتره، وخيارات الاشتراك أو إلغاء الاشتراك) .

1.10. أخذ موافقة صاحب البيانات على معالجة البيانات الشخصية بعد تحديد نوع الموافقة (صريحة أو ضمنية) بناءً على طبيعة البيانات وطرق جمعها.

1.11. ضمان أن يكون الغرض من جمع البيانات متوافقاً مع الأنظمة واللوائح والسياسات المعمول بها في المملكة وذا علاقة مباشرة بنشاط الجهة.

1.12. ضمان أن محتوى البيانات مقتصراً على الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها.

1.13. تقييد جمع البيانات على المحتوى المعد والمحدد سلفاً في القاعدة (1.12) ويكون بطريقة شفافة (على سبيل المثال، مباشرًا وواضحًا وآمنًا وخاليًا من الخداع أو التضليل).

1.14. ضمان أن يقتصر استخدام البيانات على الغرض التي جمعت من أجله.

1.15. إعداد وتوثيق سياسة وإجراءات الاحتفاظ بالبيانات وفقاً للأغراض المحددة والأنظمة والتشريعات ذات العلاقة.

1.16. تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها داخل الحدود الجغرافية للمملكة لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات، ولا تجوز معالجتها خارج المملكة إلا بعد الحصول على موافقة كتابية من الجهة التنظيمية، بعد تنسيق الجهة التنظيمية مع المكتب.

1.17. إعداد وتوثيق سياسة وإجراءات الاحتفاظ بالبيانات لإتلافها بطريقة آمنة تمنع فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها -وتشمل البيانات التشغيلية، المؤرشفة، والنسخ الاحتياطية -وذلك وفقاً لما يصدر من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.

1.18. تضمين أحكام سياستي الاحتفاظ والتخلص من البيانات في العقود في حال إسناد هذه المهام إلى جهات معالجة أخرى.

1.19. تحديد وتوفير الوسائل التي عن طريقها يمكن لصاحب البيانات الوصول إلى بياناته الشخصية وذلك لمراجعتها وتحديثها

1.20. التحقق من هوية الأفراد قبل منحهم الوصول إلى بياناتهم الشخصية وفقاً للضوابط المعتمدة من قبل الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والجهات ذات الاختصاص.

1.21. يحظر مشاركة البيانات الشخصية مع جهات أخرى إلا وفقاً للأغراض المحددة بعد موافقة صاحب البيانات ووفقاً للأنظمة واللوائح والسياسات على أن تزود الجهات الأخرى بسياسات وإجراءات الخصوصية المتبعة وتضمينها في العقود والاتفاقيات.

1.22. أشعار أصحاب البيانات وتؤخذ الموافقة منهم في حال مشاركة البيانات مع جهات أخرى لاستخدامها في غير الأغراض المحددة.

1.23. أخذ موافقة المكتب -بعد التنسيق مع الجهة التنظيمية -قبل مشاركة البيانات الشخصية مع جهات أخرى خارج المملكة.

1.24. إعداد وتوثيق وتطبيق الإجراءات اللازمة لضمان دقة البيانات الشخصية واكتمالها وحداثتها وارتباطها بالغرض الذي جمعت من أجله.

1.25. يتم استخدام الضوابط الإدارية والتدابير التقنية المعتمدة في سياسات الجهة لأمن المعلومات لضمان حماية البيانات الشخصية ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

1.25.1. منح صلاحيات الوصول إلى البيانات وفقاً لمهام العاملين ومسؤولياتهم بطريقة تحول دون تداخل الاختصاص وتتلافى تشتيت المسؤوليات.

1.25.2. تطبيق الإجراءات الإدارية والتدابير التقنية التي توثق مراحل معالجة البيانات وتوفر إمكانية تحديد المستخدم المسؤول عن كل مرحلة من هذه المراحل (سجلات الاستخدام).

1.25.3. توقيع العاملين الذين يباشرون عمليات معالجة البيانات على تعهد للمحافظة على البيانات وعدم الإفصاح عنها إلا وفقاً للسياسات والإجراءات والأنظمة والتشريعات.

1.25.4. اختيار العاملين الذين يباشرون عمليات معالجة البيانات ممن يتصفون بالأمانة والمسؤولية ووفقاً لطبيعة وحساسية البيانات وسياسة الوصول المعتمدة من قبل الجهة.

1.25.5. استخدام التدابير الأمنية المناسبة -كالتشفير، وعزل بيئة التطوير والاختبار عن بيئة التشغيل -لأمن البيانات الشخصية وحمايتها بما يتناسب مع طبيعتها وحساسيتها والوسائط المستخدمة لنقلها وتخزينها وفقاً لما يصدر من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والجهات ذات الاختصاص.

1.26. مراقبة الامتثال السياسات وإجراءات الخصوصية بشكل دوري ويتم عرضها على المسؤول الأول للجهة -أو من يفوضه -كما يتم تحديد وتوثيق الإجراءات التصحيحية التي سيتم اتخاذها في حال عدم الامتثال وإشعار الجهة التنظيمية والمكتب حسب التسلسل التنظيمي.

2. جهة التحكم بالبيانات الشخصية

نحيطكم علمًا بأن أي بيانات شخصية يتم تقديمها من قبلكم سواء من خلال النماذج الورقية أو من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيقات المُخصصة لهذا الغرض، فإنها يتم استخدامها للأغراض المحددة في هذه السياسة من قبل شركة (دايكن السعودية) والواقع مقرها (. طريق الملك عبد العزيز – حي الصحافة-مركز الصحافة- مكتب 12-الرياض -المملكة العربية السعودية .) المسجل في المملكة العربية السعودية، بصفتها المتحكم في البيانات.

كما تُعد الشركات التابعة لشركة (دايكن السعودية) في المملكة متحكمين في البيانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال النماذج أو عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التطبيقات بصفتهم كيانات قانونية مستقلة.

3. جهات التحكم المشتركـة

من الممكن في المستقبل أن تقوم شركة (دايكن السعودية) بالاشتراك مع شركتها الأم ( دايكن يوروب ). أو أي من فروعها بتحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية بصفتهم متحكمين مشتركين في البيانات، وذلك بموجب اتفاقية مكتوبة, وتضمن شركة (دايكن السعودية ) توفير الحد الأدنى لحماية البيانات وفقاً لما قرره نظام حماية البيانات السعودي و اللوائح ذات الصله.

وفي هذه الحالات، يتم إبلاغ أصحاب البيانات المعنيين مسبقًا بطبيعة المعالجة المشتركة للبيانات.

4. جهات المعالجة

يجوز لشركة (دايكن السعودية) بصفتها جهة معالجة للبيانات أن تستعين بالشركة الأم أو أحد الشركات التابعة لها داخل أو خارج المملكة فيما يتعلق بأي معالجة للبيانات الشخصية (سواء كانت إلكترونية أو تقليدية)، بشرط وجود اتفاقيات مكتوبة لمعالجة البيانات وفقًا لأحكام النظام و اللوائح المكملة له.

كما يجوز لشركة (دايكن السعودية) العمل بصفتها جهة معالجة للبيانات نيابةً عن الشركة الأم، وذلك بموجب تعليمات واضحة منصوص عليها في اتفاقيات المعالجة، وبما يتوافق مع أحكام النظام واللوائح المكملة له.

5. البيانات الشخصية التي يتم بجمعها والأغراض المُحددة لذلك:

بتخزينها واستخدامها، وانتهاءً بنقلها بشكل نظامي - وذلك في حدود ما تقتضيه الأغراض التجارية المشروعة، وبما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولوائحها التنفيذية.

ويجوز جمع البيانات الشخصية مباشرة من أصحابها، وذلك سواءً تم تقديم البيانات الشخصية من خلال النماذج الورقية، أو إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيقات، وذلك ضمن أنشطة متعددة تشمل -على سبيل المثال لا الحصر- تصفح الموقع الإلكتروني، استخدام التطبيقات، تعبئة النماذج الورقية أو الإلكترونية، الإبلاغ عن حالات عدم الامتثال، التواصل مع شركة (دايكن السعودية ) ,تقديم طلبات التوظيف، تقديم الملاحظات (مثل ما يتعلق بالنماذج أو المنتجات أو التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو خدمة العملاء)، أو الرد على الاستبيانات وغيرها من الأنشطة.

يتم بعد ذلك التعامل مع هذه البيانات الشخصية على النحو التالي:

تسجيلها وتنظيمها ضمن أنظمة آمنة لأغراض إدارية، والموارد البشرية، والامتثال، وخدمة العملاء؛
الاحتفاظ بها وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ المعمول بها؛
استخدامها ومعالجتها للرد على الاستفسارات، وتقييم طلبات التوظيف، وتقديم الخدمات، وتحسين المنتجات، وضمان الامتثال للأنظمة، وإدارة علاقات العملاء.

وعند الضرورة، يجوز نقل البيانات الشخصية إلى الشركة الأم (دايكن يوروب) أو إلى الشركات التابعة، وذلك بموجب اتفاقيات مكتوبة مناسبة، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة ولوائحه التنفيذية.

6. جمع البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية إما على أساس اختياري أو إلزامي، على أنه في الحالات التي يكون فيها جمع البيانات إلزاميًا، يجب توضيح ذلك صراحةً. وفي تلك الحالة، إذا امتنع صاحب البيانات عن تقديم بياناته، فإن شركة (دايكن السعودية) تكون غير قادرة على تنفيذ أو متابعة الخدمة أو الإجراء المطلوب. فعلى سبيل المثال، إذا رغب صاحب البيانات في تعبئة نموذج تسجيل، فإن شركة (دايكن السعودية) قد تحتاج إلى بعض المعلومات الشخصية لمعالجة طلب التسجيل. وإذا لم يتم تقديم هذه المعلومات الإلزامية، فلن يكون بمقدور شركة (دايكن السعودية) قبول الطلب أو متابعته. في مثل هذه الحالات، يحق لصاحب البيانات اختيار ما يلي:

تقديم البيانات المطلوبة،
سحب الموافقة عند الاقتضاء،
طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو محوها،
تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها،
وممارسة خيارات الموافقة/الرفض وفقًا للقانون المعمول به وسياسات شركة دايكن السعودية.

‌أ. الإقرار

وفقاً للنظام يجوز لشركة (دايكن السعودية) جمع البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها بناءً على موافقة صاحب البيانات سواء كانت موافقة (صريحة /ضمنية) بما في ذلك الموافقات الكتابية أو الشفهية أو باستخدام الطرق الإلكترونية، كما يجوز لها جمع البيانات الشخصية دون الحاجة إلى الحصول على موافقة صاحب البيانات في الحالات التالية:

عندما تُحقق المعالجة مصلحة متحققة لصاحب البيانات وكان الاتصال به متعذراً او كان من الصعب تحقيق ذلك.
عندما تكون المعالجة بمقتضى نظام أخر أو تنفيذاً لاتفاق سابق يكون صاحب البيانات الشخصية طرفاً فيه.
عندما تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصلحة مشروعة ما لم يخل ذلك بحقوق صاحب البيانات الشخصية أو يتعارض مع مصالحه ولم تكن تلك البيانات حساسة.

‌أ. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها من المستخدم أو من أطراف أخرى

قد يُطلب من المستخدم تزويدنا بأنواع مختلفة من البيانات الشخصية، بما في ذلك: الاسم، اسم العائلة، تاريخ ومكان الميلاد، اللقب، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اللغة، الدولة، الجنسية، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، رقم رخصة القيادة، رقم جواز السفر، جهة العمل، المسمى الوظيفي، رقم العميل، الروابط الشخصية لحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، بيانات البطاقة البنكية، التفضيلات، الاهتمامات، الآراء أو التعليقات، وذلك بالنظر إلى الغرض المحدد من كل عملية معالجة، وفي الحدود اللازمة لذلك.

وقد يُطلب من المستخدم أيضًا في بعض الحالات تزويدنا ببيانات شخصية حساسة والتي تتمثل في (كل بيان شخصي يتعلق بأصل الفرد العرقي أو أصله الإثني، أو معتقده الديني أو الفكري أو السياسي. وكذلك البيانات الأمنية والجنائية، أو بيانات السمات الحيوية التي تحدد الهوية، أو البيانات الوراثية، أو البيانات الصحية، والبيانات التي تدل على أن الفرد مجهول الأبوين أو أحدهما.)، ويتم التعامل مع هذه البيانات وفقًا للنظام، وذلك بناءً على:

موافقة صريحة من صاحب البيانات،أو
وجود التزام قانوني أو مصلحة تتعلق بحقوق صاحب البيانات أو جهة المعالجة في سياق نظام العمل والتأمينات الاجتماعية،
لغرض حماية مصلحة حيوية لصاحب البيانات،أو
لأغراض قانونية مثل الدفاع عن مطالبات قانونية، أو
وجود مصلحة عامة جوهرية تستدعي المعالجة.

كما يجوز لشركة (دايكن السعودية) استخدام بيانات شخصية متاحة لديها عن طريق أطراف أخرى، مثل مزودي الخدمات، أو بيانات متوفرة من مصادر عامة مثل البيانات المتوفرة على المواقع الإلكترونية أو المدونات، أو المنشورة في ملفات التعريف على منصات التواصل الاجتماعي، طالما كان ذلك لا يخالف النظام. وفي سياق عمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، قد نستلم بيانات شخصية مُتحصلة من جهات أخرى داخل مجموعة دايكن يقتصر جمع البيانات الشخصية على الحد الأدنى من البيانات الذي يُمَكن شركة دايكن السعودية

من تحقيق الأغراض المحددة في (2.2) .

‌أ. جمع بيانات ناقصي أو عديمي الأهلية

لا تقوم (دايكن السعودية) بجمع أو معالجة أي بيانات شخصية تخص أفراد تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا تُوجه إليهم أي عروض تجارية أو تحاول التواصل معهم، ما لم يتم الحصول على موافقة من الي الشرعي، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، وخاصةً المادة (13) من النظام.

‌أ. معالجة إضافية للبيانات الشخصية

يجوز لشركة (دايكن السعودية) إجراء معالجة إضافية للبيانات الشخصية فقط في الحالتين التاليتين:

إذا كانت أغراض المعالجة الإضافية متوافقة مع الغرض الأصلي الذي جُمعت البيانات من أجله،
إذا تم تقديم موافقة مستقلة على المعالجة الإضافية لغرض جديد لا يتوافق مع الغرض الأصلي لجمع البيانات.

7. أغراض جمع البيانات الشخصية

بمجرد جمع البيانات، يتم استخدامها للأغراض التالية:

‌أ. لإدارة العامة وإدارة خدمة العملاء

تلتزم شركة (دايكن السعودية) بتنفيذ العقود المبرمة بشكل سليم ومنتظم، والوفاء بجميع الالتزامات النظامية ذات الصلة. وبناءً عليه، فإن الشركة تكون بحاجة إلى بعض البيانات الشخصية التي يُقدمها أصحاب البيانات سواءً من خلال النماذج الورقية أو عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات. وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، فإنه لا يُشترط الحصول على موافقة صاحب البيانات إذا كانت المعالجة ضرورية لغرض:

تنفيذ عقد يكون فيه صاحب البيانات طرفًا، أو الوفاء بالتزام نظامي يقع على عاتق الشركة.

وفيما يتعلق بإدارة العلاقة مع العملاء وتقديم خدمات للمستهلكين، تستخدم شركة (دايكن السعودية) البيانات الشخصية (مثل: الاسم، الدولة، الجنسية، عنوان البريد الإلكتروني، رقم العميل، معلومات بطاقة الائتمان) من أجل:

تقييم مدى جدوى بيع المنتجات أو مدى جدوى تقديم الخدمات قبل إبرام العقد،
معالجة الطلبات المكتوبة المُقدمة من العملاء، وطلبات الشراء المتعلقة بالمنتجات والخدمات، وطلبات الاسترداد النقدي(Cash-back)
التعرف على العملاء والتواصل معهم لتقديم عروض الخصومات،
إبلاغ العملاء بحقوق المستهلك والخدمات الإضافية المرتبطة بالمنتج أو الخدمة التي تم شرائها،
إبلاغ العملاء بالحملات الترويجية والفعاليات التسويقية التي تنظمها شركة (دايكن السعودية)، وإرسال الدعوات ذات الصلة،
إدارة إجراءات دخول العملاء إلى مقرات شركة (دايكن السعودية)، أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة لها،
تنظيم وتنفيذ التدخلات الفنية وخدمات ما بعد البيع للعملاء وفنيي التركيب،
إبلاغ العملاء بمواعيد الصيانة الدورية.

غرض توزيع المنتجات

تستخدم شركة (دايكن السعودية) البيانات الشخصية لأغراض توزيع المنتجات، وذلك لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، أو للوفاء بالتزامات نظامية، وبشكل خاص من أجل الآتي:

تمكين الفروع والشركات التابعة داخل المملكة العربية السعودية من توزيع المنتجات وتقديم الخدمات من خلال الوكلاء المعتمدين، أو شركاء الأعمال المحليين، أو عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات التابعة للشركة
تسهيل عمليات التسليم التي تتم من خلال الموزّعين المحليين للمنتجات وقطع الغيار والخدمات، ويشمل ذلك تضمين البيانات الشخصية في مستندات التسليم المصاحبة للشحنات، بما لا يتعارض مع النظام،
تحسين عمليات البيع والخدمة من خلال تقديم عروض مخصصة ومناسبة للعملاء،
تطوير وتسريع توزيع المنتجات والخدمات.
متابعة البيانات الفنية المتعلقة بتركيب الأجهزة وتنفيذ المشاريع.
تنظيم وتقديم برامج تدريبية مهنية للعملاء، وفنيي التركيب، والموظفين.

إدارة الموردين

تستخدم شركة (دايكن السعودية) البيانات الشخصية لحفظ سجلات الموردين ومقدمي الخدمات، ولتسجيل وإدارة أوامر الشراء، والمصروفات التشغيلية، والفواتير المُقدمة من الموردين أو مقدمي الخدمات، وذلك استنادًا إلى تنفيذ عقد أو الوفاء بالتزام قانوني، وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

‌أ. التسويق المباشر

إن شركة (دايكن السعودية) قادرة على تزويدك بمعلومات مخصصة لك ولاحتياجاتك وتقديم الحلول التجارية المناسبة لك بصفتها جهة رائدة في تصنيع وتوريد معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، فعلى سبيل المثال، يمكن لشركة (دايكن السعودية) إبلاغك بالخدمات والعروض والاقتراحات المتعلقة بعملية الشراء الخاصة بك من خلال استخدام تفاصيل معاملتك، والذي يُعرف باسم "التسويق المباشر."

كما تستخدم شركة (دايكن السعودية) البيانات الشخصية التي تم جمعها، والبيانات الشخصية المتاحة علنًا (مثل المعلومات المتوفرة على الإنترنت، أو تحصلت عليها من خلال نتائج البحث، أو كانت متوفرة على وسائل التواصل الاجتماعي)، أو البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من أطراف أخرى (مثل مزودي خدمات الإنترنت)، وذلك لأغراض التسويق المباشر واستقطاب عملاء جدد.

كما تقوم شركة (دايكن السعودية) بممارسة أنشطة التسويق المباشر بهدف تنظيم فعاليات داخلية، ورحلات، وعروض تقديمية، واجتماعات للموظفين والعملاء.

وتقوم شركة (دايكن السعودية) بالتسويق المباشر عبر عدة وسائل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل النصية المُرسلة عبر الهاتف المحمول، الاستبيانات، البريد الإلكتروني، الموقع الإلكتروني الخاص بها، الإعلانات على الإنترنت، التسويق عبر قواعد التطبيقات، والفعاليات.

كما تُمارس شركة (دايكن السعودية) أنشطة التسويق المباشر استنادًا إلى مصلحتها المشروعة في تحقيق أهداف تجارية.

ويجوز لشركة (دايكن السعودية) تنفيذ أنشطة التسويق المباشر بناءً على موافقة صريحة من صاحب البيانات. أما إذا كنت لا ترغب في تلقي عروض مخصصة بدرجة عالية، فعليك عدم تقديم الموافقة على التسويق المباشر عند الطلب، بالإضافة الي ذلك لصاحب البيانات الشخصية الحق في العدول عن الموافقة على التسويق المباشر في هذه الحالة يتم إيقاف المواد التسويقية.

وتضمن شركة (دايكن السعودية) تقديم معلومات التسويق المباشر بطريقة واضحة ومناسبة، وذلك باستخدام الوسيلة التي يحددها المستلم لتقليل الإزعاج الناتج إلى الحد الأدنى.

‌أ. تحسين جودة المنتجات والخدمات

تقوم شركة (دايكن السعودية) باستخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال (النماذج، طلبات التوظيف، الاستبيانات، الاستفسارات، التعليقات، أو الملاحظات) المُقدمة إليها أو إلى شركات أخرى ضمن مجموعة دايكن، وذلك من أجل:

تحسين منتجاتها وخدماتها
إجراء استبيانات إضافية
تطوير نماذج تحليلية أو تقييمية أو تسويقية أو غيرها
إعداد إحصائيات

وذلك استنادًا إلى مصلحتها المشروعة في مزاولة تلك الأعمال أو بناءً على موافقة أصحاب البيانات. كما تستخدم شركة (دايكن السعودية) تفاصيل معاملاتك لتطوير نماذج عالمية وإجراء تحليلات.

مثال: قد تحتاج شركة (دايكن السعودية) إلى معالجة عدد الأشخاص الذين اشتروا منتجًا معينًا من منتجات شركة دايكن أو تقدموا بطلب خدمة معينة. وفي هذا السياق، تلتزم شركة (دايكن السعودية) بقدر الإمكان تجميع البيانات الشخصية بصورة مجهولة أو شبه مجهولة لضمان ألا تكون هذه البيانات قابلة للتعريف بك بسهولة أو أن تصبح غير قابلة للتعريف بشكل تام.

إن إجراء معالجة البيانات الشخصية لأغراض إحصائية تجد مبررها على وجه الخصوص في رغبة شركة (دايكن السعودية) في اتخاذ قرارات استراتيجية تسهم في تحسين أدائها في السوق وتقديم منتجات وخدمات أفضل لك.

كما يمكن استخدام البيانات الشخصية لتقييم وتبسيط وتحسين الإجراءات الداخلية لدى شركة (دايكن السعودية) من خلال تحسين الحملات، والإجراءات، وعمليات البيع سواءً عبر القنوات الإلكترونية أو غير الإلكترونية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني أو التطبيقات أو غيرهم.

مثال: إذا لم تقم بإكمال إجراء معين أو عملية شراء، فقد نتواصل معك لمعرفة السبب وما إذا كان بإمكاننا مساعدتك. في هذه الحالة، نقتصر في تواصلنا على تقديم الدعم الفني والإداري المتعلق بتلك العملية فقط.

‌أ. التوظيف والاختيار

تقوم شركة (دايكن السعودية) بجمع البيانات الشخصية عن المتقدمين لشواغر وظيفية، أو لبرامج تدريبية دولية، أو لتدريب طلابي، مثل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المعلومات الواردة في السيرة الذاتية، وروابط الحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي)، وذلك لأغراض استقطاب الكفاءات. وتستند هذه المعالجة إلى كون المتقدمين يقومون طوعًا باتخاذ خطوات بهدف إبرام عقد مع شركة (دايكن السعودية).

كما تُستخدم البيانات الشخصية المقدمة من المتقدمين (من خلال تعبئة النماذج أو التسجيل وإنشاء حساب شخصي على الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيقات) لأغراض معالجة طلبات التوظيف، والتواصل مع المتقدمين للأنشطة المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، وإدارة إجراءات التوظيف مثال: دعوة المتقدمين لإجراء مقابلات واختبارات خطية، وإعداد عقود العمل.

ويتم حذف البيانات الشخصية الخاصة بالمتقدمين الذين لم يتم توظيفهم بعد انتهاء عملية الاختيار بمرور سنة واحدة من تاريخ إخطارهم بعدم القبول، ما لم يطلب المتقدم صراحة إلغاء بياناته فورًا بعد تلقي الإخطار

‌أ. إدارة الموارد البشرية والرواتب

تستخدم شركة (دايكن السعودية) البيانات الشخصية في إطار تنفيذ عقد العمل بغرض إدارة شؤون الموظفين، وبوجه خاص من أجل:

إدارة وحفظ سجلات عقود العمل وكشوف الرواتب،
دفع الرواتب،
حفظ سجلات حضور الموظفين، وتنقلاتهم، وأنشطتهم التدريبية،
التواصل مع شركات التأمين الصحي،
تزويد الموظفين بوثائق التأمين، وممتلكات الشركة، والمزايا المرتبطة بالأداء.

‌أ. المحاسبة والسجلات المالية

تستخدم شركة (دايكن السعودية) البيانات الشخصية في إطار تنفيذ عقد العمل بغرض إعداد سجلات المحاسبة والسجلات المالية، وبهدف:

حفظ سجلات المعاملات،
إصدار الفواتير المتعلقة بالمبيعات والخدمات المقدمة،
تعبئة الإقرارات الضريبية والنماذج ذات الصلة للوفاء بالالتزامات الضريبية،
إعداد الإحصاءات استنادًا إلى سجلات المعاملات (على سبيل المثال، معرفة عدد المعاملات التي تمت والموقع الجغرافي لها)،
الامتثال للتشريعات والأنظمة المعمول بها على المستويين الوطني والدولي.

‌أ. المطالبات والنزاعات القانونية

يجوز لشركة (دايكن السعودية) أو للجهات التي تمثلها في المنازعات القضائية أمام أي جهة قضائية داخل المملكة أو خارجها استخدام البيانات الشخصية كأدلة، أو لغرض إثبات الحقوق الخاصة بها ، أو لممارسةً/حمايةً حقوقها ، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حق الشركة في الدفاع عن نفسها ضد أعمال المنافسة غير المشروعة، أو حقها في المطالبة بسداد فواتير غير مدفوعة.

مكافحة الاحتيال والجرائم

يجوز لشركة (دايكن السعودية) أيضًا استخدام البيانات الشخصية لمنع الجرائم والمخاطر السيبرانية أو الكشف عنها أو التحقيق فيها، وذلك استنادًا إلى مصلحة مشروعة أو بناءً على طلب من جهة عامة مختصة.

‌أ. الأعمال المؤسسية والإدارية

تقوم شركة (دايكن السعودية) بنقل أو استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها بشكل مشترك مع شركة (دايكن يوروب). أو شركات أخرى تابعة لمجموعة دايكن، أو شركائها التجاريين، وذلك فقط عند الحاجة ولغرض إعداد تقارير دورية تتعلق بنتائج الأعمال والجوانب التجارية، وخطط الأعمال، والاستراتيجيات المؤسسية. وتستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة لشركة (دايكن السعودية) في مزاولة نشاطها التجاري.

كما تقوم شركة (دايكن السعودية) بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بعملائها داخل المملكة العربية السعودية، وبما في ذلك البيانات التي تم جمعها بشكل قانوني من قبل شركة أخرى تابعة لمجموعة دايكن، ما لم يوجد مانع قانوني يحول دون ذلك (مثل الالتزام بالسرية أو وجود نص قانوني متعلق بحماية البيانات).

وتلتزم شركة (دايكن السعودية) باتخاذ كافة التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية فيما يتعلق بالاتصالات الداخلية بين شركات المجموعة، وذلك بما يتفق مع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

‌أ. البيانات الشخصية التي تحصل عليها شركة (دايكن السعودية) من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيقات أو أحدمهما:

عند زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيقات، تقوم شركة (دايكن السعودية) بجمع بعض البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. تسهيل استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيقات

تقوم شركة (دايكن السعودية) بتكييف الموقع الإلكتروني أو التطبيقات بما يتناسب مع الاحتياجات، وذلك من خلال جمع بعض البيانات الشخصية تلقائيًا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، أو نوع المتصفح، أو من خلال معلومات تسجيل الدخول مثل استعلامات البحث، وتحديد الموقع الجغرافي من خلال نقطة الوصول (Wi-Fi)، وذلك استنادًا إما إلى موافقة صاحب البيانات أو المصلحة المشروعة للشركة وحقها في استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كما تستخدم شركة (دايكن السعودية) أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، مثل: ملفات تعريف الارتباط الضرورية (necessary)، أو ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (functional)، أو ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بالمكونات الإضافية الاجتماعية (social plug-in tracking)، أو الخاصة بإعلانات الطرف الثالث (third-party advertising)، أو الخاصة بتحليلات الطرف الأول (first-party analytics).

يرجى مراجعة "ملفات تعريف الارتباط " الخاصة بشركة (دايكن السعودية) لمزيد من المعلومات حول ماهية ملفات تعريف الارتباط، وأنواعها، والغرض من استخدامها بالنقر هنا.

2. مراقبة اهتمامات وتفضيلات أصحاب البيانات.

يجوز لشركة (دايكن السعودية) أن تراقب البيانات شخصية بشكل منتظم ومنهجي، وذلك باستخدام تقنيات اتخاذ القرار الآلي/التحليل الشخصي (Automated Decision-Making technologies/Profiling)وملفات تعريف الارتباط، من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيقاتها، وذلك بناءً على موافقة صريحة من صاحب البيانات أو استنادًا إلى مصلحتها المشروعة.

ويهدف ذلك إلى تقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بالشخص الطبيعي، لا سيما لتحليل وتوقّع ما يتعلق بأداء الفرد في العمل، أو وضعه الاقتصادي، أو تفضيلاته الشخصية، أو اهتماماته، أو مدى موثوقيته، أو سلوكه، أو موقعه الجغرافي أو توقيت تواجده (تحديد الموقع الجغرافي - geo-localization).

يرجى الرجوع إلى " ملفات تعريف الارتباط (Cookie Policy)" الخاصة بشركة دايكن السعودية للحصول على معلومات إضافية بالنقر هنا.

8. الإفصاح عن البيانات

قد تحتاج شركة (دايكن السعودية) إلى الاستعانة بخدمات أو استشارات أو دعم من أطراف أخرى، وذلك لتنفيذ أغراض المعالجة المذكورة أعلاه، ويشمل ذلك: صيانة التطبيقات وإصلاح الأخطاء، شراء التطبيقات، استضافة البيانات، اتخاذ الاستشارات القانونية، تطوير التطبيقات، تقديم خدمات الموارد البشرية، تقديم خدمات التوريد، أو خدمات مزودي الإنترنت، أو إعداد الإحصاءات، وغيرها.

وفي هذا السياق، يجوز لشركة (دايكن السعودية) نقل أو الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تم جمعها إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري، بما في ذلك المتعاقدين من الباطن وشركاء الأعمال الذين يُعدوا أطرافًا ثالثة بالنسبة لشركة (دايكن السعودية) أو لمجموعة دايكن.

وفي كل مرة يتم فيها نقل أو إفصاح عن بيانات شخصية إلى طرف ثالث، تتأكد شركة (دايكن السعودية) من إبرام اتفاقية لمعالجة البيانات مع هذا الطرف، وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية، وتُلزمه بالامتثال للمبادئ والأحكام النظامية ذات الصلة، وبالالتزام بمعايير الحماية والأمن الملائمة، وذلك باستثناء الحالات التي يكون فيها للطرف الثالث مصلحة مشروعة وفقاً للنظام.

9. نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المملكة

قد تقوم شركة (دايكن السعودية) بنقل البيانات الشخصية التي تم جمعها ومشاركتها مع شركتها الأم (دايكن يوروب) وشركات مجموعة دايكن وشركاء الأعمال الموجودين خارج إقليم المملكة العربية السعودية أو أحدهم، وذلك لتنفيذ الأغراض الموضحة أعلاه.

يرجى العلم بأن شركة (دايكن السعودية) قد أعدت بنودًا تعاقدية قياسية وضمانات مناسبة لنقل البيانات الشخصية بينها وبين وشركتها الأم ، وفي حال نقل البيانات الشخصية إلى دول لا تطبق مستوى حماية مكافئ لما هو معمول به في المملكة، تلتزم شركة (دايكن السعودية)بما يلي:

ضمان مستوى مناسب من الحماية من خلال اتخاذ الضمانات التعاقدية والتنظيمية والفنية المناسبة، بما يتوافق مع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي واللوائح المكملة له،
إدارة عمليات نقل البيانات الشخصية على أحد الأسس النظامية التالية:

⁘ وجود قرار صادر عن الجهة المختصة (سدايا - SDAIA) يُجيز نقل البيانات إلى دولة أو جهة معينة،

⁘ وجود اتفاقيات أو عقود نموذجية معتمدة تتضمن التزامات بالحفاظ على السرية والأمن،

⁘ تطبيق مدونة سلوك أو شهادات امتثال معتمدة من الجهة المختصة.

وفي حال تعذر نقل البيانات بناءً على الأسس المشار إليها أعلاه، يجوز إجراء نقل البيانات الشخصية استنادًا إلى الموافقة الصريحة من صاحب البيانات أو استنادًا إلى استثناءات خاصة وفق ما تحدده أحكام المادة (29) من نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

10. معايير التخزين

لا تحتفظ شركة (دايكن السعودية) بالبيانات الشخصية إلى أجل غير مسمى، حيث أنها تقوم بمعالجة البيانات الشخصية في حدود الضرورة وبالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المحددة. ويتم تقييد معالجة البيانات الشخصية بالأغراض المحددة أعلاه والتي من اجلها قدم صاحب البيانات موافقة ضمنية أو صريحة والاحتفاظ بها طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض المحددة أو لما تقتضيه الأنظمة واللوائح والسياسات المعمول بها في المملكة.

تلتزم شركة (دايكن السعودية) بإتلاف البيانات الشخصية عند زوال الغرض من معالجتها ويتم ذلك بشكل آمن يمنع من التسرب، أو الفقدان أو الاختلاس أو إساءة الاستخدام أو الوصول الغير مصرح به نظاماً، وذلك ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب أحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، أو أي أنظمة أو لوائح تنفيذية صادرة عن الجهات التنظيمية المختصة مثل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا SDAIA).

كما تقوم شركة (دايكن السعودية) بإتلاف البيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها دون تأخير. ومع ذلك، يجوز لها الاحتفاظ بتلك البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها إذا تمت إزالة كل ما يؤدي إلى معرفة صاحبها على وجه التحديد وفق الضوابط التي تحددها اللوائح بالمملكة.

تقوم (شركة دايكن السعودية) بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالتين الآتيتين:

·إذا توافر فترة احتفاظ نظامية، و يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة محددة، في هذه الحالة يجرى إتلافها بعد انتهاء هذه المدة أو انتهاء الغرض من جمعها، أيهما أطول.
إذا كانت البيانات الشخصية متصلة اتصالاً وثيقاً بقضية منظورة أمام جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوباً لهذا الغرض، وفي هذه الحالة يُجرى إتلافها بعد استكمال الإجراءات الrضائية الخاصة بالقضية

11. حقوق صاحب البيانات الشخصية

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بحماية بياناتك الشخصية أو بشأن ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت من عبر الوسائل الرسمية المعتمدة لدينا، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال تعبئة النموذج المتاح على صفحة "اتصل بنا" عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا.

بمجرد أن تصبح بياناتك الشخصية محل معالجة، يحق لك بصفتك "صاحب بيانات" ممارسة جميع الحقوق وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي واللوائح المكملة له، ومن هذه الحقوق:

أ‌. الحق في العلم

يشمل ذلك إشعارك بالأساس النظامي أو الاحتياج الفعلي لجمع بياناتك الشخصية، والغرض من ذلك، وألا تعالج بياناتك لاحقاً بصورة تتنافى مع الغرض من جمعها والذي من أجله قدمت موافقتك الضمنية أو الصريحة.

أ‌. الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية -في أي وقت -ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.

إذا كنت قد منحت موافقتك سابقًا على معالجة بياناتك الشخصية، فإن لك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت، ويترتب على ذلك وقف المعالجة المتعلقة بتلك الموافقة فقط، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة

أ‌. الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدى شركة (دايكن السعودية)

وذلك للاطلاع عليها، وطلب تصحيحها، أو إتمامها، أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه منها، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قبل شركة (دايكن السعودية)، وكذلك معرفة الأمور التالية:

الغرض من المعالجة،
أنواع البيانات الشخصية المعالجة،
الجهات التي تم الإفصاح لها عن البيانات الشخصية،
فترة الاحتفاظ أو المعايير المتبعة لتحديدها،
حقوق صاحب بيانات،
مدى وجود قرارات آلية (بما في ذلك التوصيف/الملفات التعريفية) وأثرها،
أي معلومات إضافية متاحة عن معالجة بياناتك الشخصية،

سوف يتم استخدام البيانات التي تقدمها لنا بالنموذج، فقط لغرض التحقق من هويتك ومعالجة طلبك.

أ‌. يحق لك تصحيح أو إكمال أو محو أو تقييد معالجة البيانات الشخصية

إذا كانت بعض البيانات التي نحتفظ بها غير صحيحة أو غير محدثة أو غير مكتملة، فيحق لك طلب تصحيحها أو استكمالها في أي وقت.
كما يمكنك طلب إتلاف بياناتك الشخصية، وسنعمل على تنفيذ الطلب ما لم يكن هناك موانع نظامية أو مصالح مشروعة تمنع الإتلاف وفقًا لما تنص عليه الأنظمة المعمول بها في المملكة.

أ‌. ولك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك، في حالات معينة، مثل وجود اعتراض على دقة البيانات، أو وجود معالجة غير مشروعة دون الرغبة في الإتلاف.

أ‌. الحق في الاعتراض على المعالجة أو القرارات الآلية

إذا كنت لا توافق على الكيفية التي تعالج بها شركة (دايكن السعودية) بعض بياناتك الشخصية، فيحق لك تقديم اعتراض، وسنقوم بمراجعة الاعتراض واتخاذ الإجراءات المناسبة، ما لم توجد أسباب نظامية أو مصالح مشروعة تمنع ذلك، مثل مكافحة الاحتيال أو الامتثال لالتزام نظامي.

كما يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك في عمليات اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك الملفات التعريفية) التي قد تُنتج آثارًا قانونية تمس حقك.

أ‌. الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعامل شركة (دايكن السعودية) مع بياناتك الشخصية، أو لم يتم الاستجابة لحقوقك بالشكل المطلوب، فيحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا -SADIA)، بصفتها الجهة التنظيمية المشرفة على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية.

12. التدابير الأمنية لحماية البيانات الشخصية

تقوم شركة (دايكن السعودية) بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحفاظ على سرية وسلامة وأمان البيانات الشخصية، ولمنع الإتلاف العرضي أو غير المشروع لها، أو الفقدان، أو التعديل، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية التي تتم معالجتها أو نقلها أو تخزينها، وذلك بما يتماشى مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية ووفقاً لما يصدر عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والجهات ذات الاختصاص.

13. تقييم أثر حماية البيانات:

تلتزم شركة (دايكن السعودية) بإجراء تقييم لأثر حماية البيانات قبل تنفيذ أي نشاط جديد لمعالجة البيانات باستخدام تقنيات أو أنظمة جديدة بما يتوافق مع المادة (22) من نظام حماية البيانات الشخصية، وتتخذ شركة (دايكن السعودية) جميع الإجراءات المناسبة لمعالجة أي مخاطر تتعلق بالخصوصية بشكل مسبق.

14. التحديثات المستقبلية على سياسة حماية البيانات الشخصية

تسعى شركة (دايكن السعودية) باستمرار إلى تحسين مستوى حماية البيانات الشخصية. ومن ثم، قد يتم تعديل أو تحديث سياسة حماية البيانات الشخصية هذه بما يتماشى مع التغييرات في الأنظمة واللوائح المحلية والدولية.

سوف تقوم شركة (دايكن السعودية) بإخطارك بأي تغييرات جوهرية على هذه السياسة عبر الوسائل المناسبة، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات أو من خلال إشعارات رسمية.

دائمًا يمكنك الاطلاع على النسخة الأحدث من سياسة حماية البيانات الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي، أو من خلال قسم "سياسة حماية البيانات" داخل كل تطبيق.

15. مسؤول حماية البيانات

في حالة وجود أي استفسارات أو شكاوى يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدى شركة (دايكن السعودية):

الاســــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــم: أميرة عبدالله باوزير.

البريد الإلكتروني: DataProtection@daikin-ksa.com

العــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــنوان: طريق الملك عبد العزيز – حي الصحافة- مركز الصحافة، الدور الأول- مكتب 12- الرياض -المملكة العربية السعودية .